Полезна информация за нашите кредити

Как да си плащам вноските?

Можеш да плащаш вноските по кредитната ти карта и по потребителските ти кредити към БНП Париба Лични Финанси на Cashterminal, касите на EasyPay, ePay в интернет, чрез банкомат, по банков път.

Защо ми изпратихте кредитна карта?

Получил си кредитна карта от БНП Париба Лични Финанси, защото се стремим постоянно да разширяваме гамата си от продукти, които да предлагаме на нашите лоялни клиенти. Използването на кредитната карта не е задължително и по нея не дължиш нищо, докато не я активираш. Можеш да разполагаш с кредитния лимит, за който си предварително одобрен, за плащане във всички магазини в страната и по света, които приемат MasterCard, също така за покупки в интернет, за теглене на пари в брой и много други.

Получих кредитна карта от вас. Какво да правя с нея?

Можеш да използваш твоята кредитна карта MasterCard за теглене на пари от банкомат, покупки в интернет и в обекти с наличен ПОС терминал. Също така ще имаш възможност да превеждаш суми директно и без такса от твоя наличен лимит по личната ти разплащателна сметка. Можеш и да пазаруваш, като разсрочиш стойността на желаната от теб стока на равни месечни вноски в рамките на кредитния ти лимит и много други. Но преди това първо трябва да получиш ПИН код за твоята карта и да я активираш, за да можеш да я използваш.

Откраднаха ми/Изгубих си картата. Какво да правя?

В такива случаи трябва незабавно да се свържеш с нас на 0700 11 811, за да блокираме картата ти и да предотвратим неправомерното й използване от трети лица.

Къде мога да си проверя вноските? Колко ми е минималната месечна вноска?

Всеки месец, в който имаш дължима вноска, ще получаваш месечно извлечение, което съдържа информация за: Минималната вноска; Крайна дата за внасяне на минималната вноска; Разполагаема сума към отчетния период. Същата информация в кратък вариант ще получаваш ежемесечно и като sms на личния ти мобилен телефон.

Как мога да получа кредитна карта?

След предварително направен анализ, селектирахме част от клиентите ни, които вече са използвали продукти на компанията, и те първи ще имат възможността да се възползват от най-новия ни продукт. Към момента издаването на кредитна карта ще става по инициатива на БНП Париба Лични Финанси.

Не успявам да си активирам картата. Какво да правя?

След като си получил своя ПИН код, за да активираш твоята карта, трябва само да направиш теглене от банкомат на избрана от теб сума или да направиш справка за разполагаемия ти лимит. В случай, че имаш допълнителни въпроси или нужда от съдействие, можеш да се свържеш с нас на 0700 11 811.

Не успявам да платя с картата си. Какво да правя?

Можеш да се свържеш с нас в работно време на 0700 11 811, за да ти предоставим желаната информация.

Не мога да изтегля пари от банкомат с кредитната ми карта? Какво да правя?

Можеш да се свържеш в работно време с нас на 0700 11 811, за да ти предоставим желаната информация.

Защо не мога да си ползвам кредитната карта – да тегля от банкомат или да платя с нея на ПОС терминал?

Възможно е да си използвал целия си кредитен лимит в картата и това да е причината да не можеш да я ползваш. В случай, че имаш разполагаем лимит, тогава може картата ти да е блокирана. Обади ни се на телефон 0700 11 811 за повече информация.

Защо ми е блокирана картата?

Картата ти може да бъде блокирана поради следните причини:

При просрочие на вноски по картата ти или други текущи кредити към компанията.
При съмнение за злоупотреба с картата ти.
Ако си въвел три пъти грешен ПИН код.

Въведох три пъти грешен ПИН код. Какво да правя?

Свържи се с нас на телефон 0700 11 811 от 9:00 до 18:00 ч. в работен ден. Ние ще ти съдействаме за отблокиране на картата. В случай, че си забравил твоя ПИН код, ще ти бъде преиздаден нов.

Какво да направя, за да ми бъде отблокирана кредитната карта?

Ако установиш, че картата ти е блокирана, моля свържи с нас на 0700 11 811, за да получиш повече информация.

Кога картата ми ще бъде отблокирана и ще мога да я използвам?

Срокът за отблокиране на картата зависи от причината за блокиране. В случай, че причината е просрочие, срокът на отблокиране е до 2 или 3 месеца, в зависимост от размера и срока на забавените плащания по кредитната карта или други кредити към БНП Париба Лични Финанси. Картата може да се отблокира, в случай че просрочените суми са погасени и не са допуснати нови закъснения през този период.

Не съм си получил извлечението. Дължа ли пари?

Задължението произтича от използването на картата. Затова всеки месец, в който теглиш пари или плащаш с нея, ще имаш дължима вноска за сумите с изтекъл гратисен период. За да получиш подробна информация по плащанията ти, можеш да се свържеш с нас на 0700 11 811.

Не успявам да си получа ПИН-а. Какво да правя?

Всички притежатели на кредитна карта, издадена от БНП Париба Лични Финанси, получават заедно с нея писмо с подробно описание на процеса за получаване на ПИН код. За целта следвай следните стъпки:

Стъпка 1. Определи своя авторизационен код.

Стъпка 2. Изпрати го с sms до кратък номер 19198. Цената на един sms е 0.30 лева за всички мобилни оператори.

Стъпка 3. Ще получиш обратен sms с твоя персонален PIN код.

Имай предвид, че при грешно определен авторизационен код няма да получиш твоя ПИН.

Ако срещнеш затруднения, обади ни се на 0700 11 811.

Забравих си ПИН-а? Какво да правя?

Можеш да се свържеш с нас в работно време на 0700 11 811, за да направим необходимото да бъде преиздаден такъв.

В кои магазини мога да пазарувам с картата?

Може да ползваш твоята карта във всички магазини в страната и по света, които работят с MasterCard.

Мога ли да плащам с картата онлайн?

Може да плащаш с издадените карти от БНП Париба Лични Финанси навсякъде в интернет, стига да се приемат кредитни карти MasterCard.

Мога ли да използвам картата в чужбина?

Може да използваш твоята карта във всички магазини в страната и по света, които работят с MasterCard. В случай, че пътуваш извън Европа се свържи с нас на телефон 0700 11 811, за да направиш справка за държавата, която ще посещаваш дали има някакви ограничения към момента.

Какви такси ще плащам по картата?

Таксите са подробно описани в пакета с документи, получен заедно с кредитната ти карта. В зависимост от картата, която си получил, можеш да намериш подробна информация в Приложението на Стандартната MasterCard и Приложението на Златна MasterCard. Все пак, ако имаш въпроси, се свържи с нас на 0700 11 811.

Колко ми е лихвата по картата?

Условията по кредитната карта са индивидуални и си ги получил заедно с пакета, съдържащ кредитната ти карта. Лихвата варира между 19% и 35% и може да я видиш в Приложението на Стандартната MasterCard и Приложението на Златна MasterCard. В случай че все пак имаш въпроси, не се колебай да се свържеш с нас на 0700 11 811.

Въпроси и отговори

Онлайн кредити

Стоков кредит

Превод от карта към сметка

Програма Привилегия

Кредитни карти

Застраховки

Общи въпроси и отговори

Онлайн кредити

Стоков кредит

Превод от карта към сметка

Програма Привилегия

Кредитни карти

Застраховки

Общи въпроси и отговори

Онлайн кредити

Плащам няколко вноски към различни кредитори. Има ли възможност да ги обединя при вас?

Как да избера между автокредит на БНП Париба Лични Финанси и лизинг от вносител?

Избрал съм си нова кола за 20 000 лв. (не по-стара от 3 години от датата на първата регистрация). Как да финансирам покупката й?

Каква е разликата между автокредитите на БНП Париба Лични Финанси и лизингът?

Избрал съм си автомобил втора употреба за 10 000 лв. ( по-стар от 3 години). Как да финансирам покупката му?

Необходима ми е сумата от 5 000 лв. за сватба. Какво трябва да направя?

Необходима ми е сума от 15 000 лв. за цялостен ремонт на дома. Какво трябва да направя?

Как да взема Онлайн кредит?

Кога мога да взема отново Онлайн кредит?

Как да разбера дали съм одобрен за Онлайн кредит?

Как мога да взема кредит за обединяване на задължения?

Колко и какви кредити мога да рефинансирам с кредит за обединяване на задължения?

Мога ли да застраховам кредита за обединяване на задължения?

Кога и как да платя вноските по потребителския ми кредит?

Стоков кредит

Какво ще се случи, ако загубя или ми откраднат стоката, купена на изплащане с кредит от БНП Париба Лични Финанси?

Какво да направя, ако забавя вноска?

Какво е IBAN?

Къде и как трябва да правя месечните вноски по заема за покупка на стока на изплащане от БНП Париба Лични Финанси?

Кога трябва да направя първата месечна вноска по заема за покупка на стока на изплащане от БНП Париба Лични Финанси?

Мога ли да купя на изплащане повече от една стока с кредит от БНП Париба Лични Финанси?

Как да разбера дали съм одобрен за кредит за покупка на стока на изплащане от БНП Париба Лични Финанси?

Как да взема стока на изплащане с кредит от БНП Париба Лични Финанси?

Какви са предимствата на покупката на стоки на изплащане пред покупката в брой?

Къде мога да си купя стоки на изплащане с кредит на БНП Париба Лични Финанси?

Превод от карта към сметка

Каква е минималната сума, която мога да преведа?

Как мога да заявя превод от карта към сметка?

Трябва ли да плащам допълнителна такса за превод от карта към сметка?

Кога мога да получа парите в разплащателната си сметка?

Какво трябва да направя, за да използвам услугата Превод от карта към сметка, ако не разполагате с моя IBAN номер?

Имам кредитна карта, но не съм я активирал. Какво да направя?

Какви документи са необходими, за да ползвам услугата?

Какво трябва да съдържа документът за банковата ми сметка, които трябва да представя?

Програма Привилегия

Къде мога да кандидатствам за Привилегия?

Как да разбера дали работодателят ми е партньор по Програма Привилегия?

Работодател съм и се интересувам как мога да стана партньор по Програма Привилегия?

Имам кредит по Програма Привилегия, необходима ми е допълнитена информация?

Къде мога да кандидатствам за Привилегия?

Мога ли да застраховам кредита си?

Кой може да се възползва от Програма „Привилегия”?

В каква валута е кредита?

Има ли допълнителни такси и комисиони?

За какъв период е фиксирана лихвата?

Какво е Програма „Привилегия”?

Кредитни карти

Как да си плащам вноските?

Защо ми изпратихте кредитна карта?

Получих кредитна карта от вас. Какво да правя с нея?

Откраднаха ми/Изгубих си картата. Какво да правя?

Къде мога да си проверя вноските? Колко ми е минималната месечна вноска?

Как мога да получа кредитна карта?

Не успявам да си активирам картата. Какво да правя?

Не успявам да платя с картата си. Какво да правя?

Не мога да изтегля пари от банкомат с кредитната ми карта? Какво да правя?

Защо не мога да си ползвам кредитната карта – да тегля от банкомат или да платя с нея на ПОС терминал?

Защо ми е блокирана картата?

Въведох три пъти грешен ПИН код. Какво да правя?

Какво да направя, за да ми бъде отблокирана кредитната карта?

Кога картата ми ще бъде отблокирана и ще мога да я използвам?

Не съм си получил извлечението. Дължа ли пари?

Не успявам да си получа ПИН-а. Какво да правя?

Забравих си ПИН-а? Какво да правя?

В кои магазини мога да пазарувам с картата?

Мога ли да плащам с картата онлайн?

Мога ли да използвам картата в чужбина?

Какви такси ще плащам по картата?

Колко ми е лихвата по картата?

Застраховки

Какво трябва да направя в случай на застрахователно събитие с кредитната ми карта?

Какво обезщетение мога да получа по застраховката по кредитната ми карта?