Въпроси и отговори

Срокът за отблокиране на картата зависи от причината за блокиране. В случай, че причината е просрочие, срокът на отблокиране е от 1 до 30 дни, в зависимост от размера и срока на забавените плащания по кредитната карта или други кредити към БНП Париба Лични Финанси. Картата може да се отблокира, в случай че просрочените суми са погасени и не са допуснати нови закъснения през този период.

Месечното извлечение се получава в средата на месеца, около 15-то число и съдържа информационна справка за всички трансакции, направени с картата ти за 1 месец. Получаваш информация за: минималната вноска и срок, в който да я платиш, сума в гратисен период; разполагаем лимит; общо задължение.

Може да ползваш твоята карта във всички магазини в страната и по света, както и онлайн, където се приемат кредитни карти MasterCard. За по-голяма сигурност при онлайн плащанията, предлагаме услугата 3D Secure code, както и статична парола при някои онлайн плащания. Можеш да използваш картата си в чужбина без допълнителна такса за превалутиране в магазини, които работят с MasterCard. В случай, че пътуваш извън Европа, се свържи с нас на телефон 0700 11 811, за да направиш справка за държавата, която ще посещаваш дали има някакви ограничения към момента. 

Всеки месец, в който имаш дължима вноска, ще получаваш месечно извлечение, което съдържа информация за: минималната вноска; крайна дата за внасяне на минималната вноска; разполагаема сума към отчетния период. Същата информация в кратък вариант ще получаваш ежемесечно и като sms на личния ти мобилен телефон. Също така можеш по всяко време да провериш информация за твоите кредити в нашия онлайн асистент на сайта: https://www.bnpparibas-pf.bg/chat

Можеш да се свържеш с нас в работно време на 0700 11 811, за да ти предоставим желаната информация.