Експертът съветва: Не споделяйте ПИН кода си

Публикувано на от Веселина Евтимова
Експертът съветва: Не споделяйте ПИН кода си

В интервю за вестник Стандарт, професор д-р Камелия Касабова, председател на Помирителната комисия за платежни спорове и на Секторната помирителна комисия за финансови услуги, даде ценни съвети за финансова сигурност. Събрали сме най-важното за теб в този материал.

Какво да направим при загубена или открадната дебитна или кредитна карта?

Незабавно обаждане в банката и блокиране. От изключителна важност е ПИН кодът да се знае само от картодържателя. При получаване на ПИН-а, го сменете веднага с нещо лесно за помнене, но не рождена дата или 0000. И при никакви обстоятелства не съхранявай кода заедно с картата. Ако тези законови изисквания не са спазени, картодържателят трябва да понесе имуществените последици поради небрежност.

Имаме ли право на обезщетение от банката при източване на дебитната или кредитната карта?

Първо трябва да се посети банката, за да бъде блокиран платежният инструмент и да се предотврати следващ инцидент. Телефоните на банките са денонощни, така че те ще откликнат незабавно. Източването на картата се случва или със скимиране (копиране на картата) или чрез прихващане на данните от интернет. Неправомерното копиране се случва по-рядко, защото вече повечето карти са кодирани с микропроцесор (чип). Помирителната комисия приема, че в доказаните случаи с престъпление, рискът от неразрешената операция следва да се понесе от банката.

Могат ли да се оспорват потребителските банкови такси?

Помирителната комисия помага за размера на таксите, когато има парични преводи от и за чужбина. Обичайната практика при преводи, различни от евро, е те да се насочат през банки-кореспонденти на банката на платеца и на получателя. Информация за банките може да се намери онлайн. Клиентите разчитат на банката да намери най-бързия и евтин вариант да извърши платежните операции. Ако банката не е информирала клиента за дължимите разходи по превода, комисията може да се намеси.

А при банковите такси за усвояване и управление на кредит?

Всеки кредитор има собствена тарифа за таксите и комисионите. Клиентът е длъжен да се запознае с тях преди да подпише договор. Видът, размерът и действието, за което се събират такси и/или комисиони, трябва да бъдат ясно и точни описани в договора.  Кредиторът няма право да иска такса и комисиона за действия, свързани с усвояване и управление на кредита.

Може ли потребителят да откаже застраховка при ползване на други продукти и услуги от същата компания?

Застраховката е допълнителна услуга при потребителския кредит. Тя предлага намаление или освобождаване от задължение за плащане при определени обстоятелства (нетрудоспособност, смърт, безработица и др.). Потребителят не е длъжен да се съгласява. Ако обаче кредиторът изисква сключване на застраховка при получаване на ипотечен кредит, клиентът е длъжен да приеме.

Какво трябва да знаят потребителите за разплащанията в интернет?

Плащанията по интернет са сериозен проблем в международен план. Трябва да се използват актуални антивирусни програми и услуги на банки, които предлагат еднократни пароли за нареждане на операция в интернет, подадени чрез токън, SMS или известяване по друг начин. Дори и така може да бъде прихваната информация, но тя е безполезна за следващото плащане.

Какво е Помирителна комисия за платежни спорове?

При проблеми в националната финансова система, потребителите могат да се обръщат за помощ към две помирителни комисии: Помирителната комисия за платежни спорове и на Секторната помирителна комисия за финансови услуги. Те са органи за алтернативно решаване на споровете между банки, финансови и платежни институции и потребители. Помирителната комисия за платежни спорове решава спорове, възникнали при ползване на платежни услуги: теглене и внасяне на пари по сметка, парични преводи, операции с платежни карти и електронни пари. От февруари 2016 г. съществува и Помирителната  комисия за финансови услуги: да решава чувствителните за обществеността спорове, свързани с потребителското и ипотечно кредитиране. Сезирани са с възражения за заобикаляне на императивното изискване на максималния размер на годишните разходи по кредита, за промяна на методиката на лихвообразуване и други. Комисиите са безплатни.

Пълното интервю може да прочеш тук. За повече информация - Българската народна банка публикува наръчник за основни финансова продукти и услуги.

Здравей, аз съм Веселина Евтимова

Специалист маркетинг и комуникации в БНП Париба Лични Финанси.

Как управлявам парите си?

Стремя се да бъда отговорен потребител.  Планирам предварително всичките си разходи и обмислям внимателно решенията си за покупки. Поддържам добра кредитна история, за да мога да финансирам бъдещи проекти или разходи, които не съм успяла да планирам добре.

Прочети още мои публикации
 
Автори
Валентина Райнова

Добрата финансова грамотност е в основата на ефективното управление на личните ни финанси.

Валентина Райнова - Експерт Управление на съдържание и рекламни проекти
Веселина Евтимова

Планирам предварително всичките си разходи и обмислям внимателно решенията си за покупки.

Веселина Евтимова - Специалист маркетинг и комуникации
Най-четени

Добри съвети за добър кредит

Всички желаем финансова свобода, а кредитните карти ни я дават много бързо. С голямата свобода обаче идва и голямата отговорност.

 

Поколение Z на хоризонта и вятърът на промяната в пазаруването

Следващата вълна от потребители е вече пълнолетна и готова да превземе пазара. Поколение Z не познава света без интернет или мобилен телефон.

 

4 причини да имаш кредитна карта

Финансовата независимост е цел на всеки един от нас, защото дава свобода и сигурност в ежедневието. Кредитната карта е един практичен инструмент, който осигурява добра финансова независимост.

 

Лични финанси

 

Как кредитната карта помага при пътуване?

Публикувано на 18 април 2018
от Валентина Райнова
 

Как да организираш ваканцията си с няколко клика?

Публикувано на 16 април 2018
от Веселина Евтимова
 

Защо да избереш енергоспестяващите уреди

Публикувано на 10 април 2018
от Веселина Евтимова
 
Подобни публикации от Лични финанси

Как кредитната карта помага при пътуване?

Лятото наближава, а с него и плановете за отпуска и ваканция. Изниква и въпросът как да ги финансираме, разбира се. На помощ идва кредитната карта и днес ще ти разкажем повече как тя може да ти бъде полезна в организирането на незабравима ваканция.

 

Как да организираш ваканцията си с няколко клика?

Няма значение дали обичаш да пътуваш с приятели или със семейството си, дали искаш да посетиш екзотични, топли дестинации или предпочиташ зимни курорти, дали ще пътуваш с раница на гърба или с куфар. Има много варианти как да планираш екскурзията или ваканцията си.

 

Защо да избереш енергоспестяващите уреди

С правилно избиране на домашни и офис уреди и малко енергийна "хигиена" можеш да намалиш сметката си за ток, както и да подобриш качеството си на живот. По този начин ще помогнеш и за активното опазване на природата.

 

Финансови уроци от филмите

Най-приятният начин да научиш повече за управлението на финансите си е гледането на филми.

 

За какво да внимаваш, когато си купуваш автомобил

Когато си изправен пред избора за покупка на автомобил, имаш нужда от план и няколко насоки, за да превърнеш този проект в успешен за теб и бюджета ти.

 

Да поговорим отново за обединяване на задълженията

Когато имаш няколко задължения към различни финансови институции, можеш да обединиш плащанията си и така да оптимизираш месечния си бюджет.

 

5 интересни факта за олимпийските игри

До края на месеца ще се вълнуваме от Зимната олимпиада в Пьонгчанг в Южна Корея. И за да направим тръпката от спорта още по-приятна, ти подготвихме няколко интересни факта за олимпийските игри.

 

5 нестандартни романтични изненади за Св. Валентин

Най-романтичният ден в годината – Св. Валентин е тук. И тъй като дамите обикновено знаят как да зарадват половинките си, ти подсказваме няколко идеи за романтични изненади на нежната ти половинка, различни от балоните-сърца, които всички ще носят.

 

Грижа за автомобила през зимата

Зимата не смята да си тръгва все още, а ти предстоят пътувания и ски ваканция. Колата ти подготвена ли е за зимно шофиране?

 

Планирай лесно семейна ски ваканция

Ски ваканцията може да изглежда обезсърчително начинание, но всъщност най-трудната задача е да избереш мястото. Колкото по-рано го направиш, толкова по-лесно ще я организираш.

 

За Блога

Създадохме блога на БНП Париба Лични Финанси, за да ти осигурим място, където да получаваш полезни съвети за управлението на парите си, и където да научаваш актуалните тенденции от света на финансите и бизнеса.

Тук ще говорим за възможностите на личните ти финанси, ще споделяме иновации и решения за твоя бизнес, и ще ти разказваме истории от нашата дейност.


×

Общи условия за ползване

Общи условия за достъп и ползване на блог към интернет страницата на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България

1. Настоящият блог към интернет страницата (уеб сайт) с адреси www.bnpparibas-pf.bg/www.jet.bg е собственост на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България. Съдържанието на уеб сайта и блогът към него е предназначено да предоставя информация за Компанията и нейните продукти и услуги до неограничен кръг лица (Потребители), както и да служи за обмен на такава между Компанията и Потребителите.

2. С осъществяването на достъп до сайта и използването на блога Потребителите, чрез конклудентни действия, удостоверяват, че притежават необходимите знания, умения и оборудване за осъществяване на връзка с интернет страницата. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България няма да отговаря за вреди, причинени на техническото оборудване (хардуер, софтуер и др.) на Потребителя, настъпили по време на и/или при и/или във връзка с осъществяването на достъп (вкл. при опит) до информацията на сайта. Следва да се има предвид, че неоторизираният достъп и пребиваването в компютърната система, хостваща този сайт, смущаването и/или затрудняването на работата и опитите за неразрешено модифициране и/или промяна на информацията съдържащи се в този сайт (вкл. и на хостващата компютърна система) е престъпление и се наказва съгласно действащия Наказателен Кодекс на Република България.

3. Достъпът до този сайт е безплатен. Всички разноски, свързани с осъществяването на комуникационна свързаност към Интернет, са за сметка на Потребителя и ще бъдат понесени от него при условията и тарифите на съответния телекомуникационен оператор.

4. Информацията, публикувана на този сайт, се отнася до БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България и предлагани от Компанията продукти и услуги. Никаква част от нея не е и не може да бъде разглеждана, възприемана и/или интерпретирана като покана, предложение, оферта, реклама и/или друг търговски способ и/или като правен съвет. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България отбелязва, че потребителското кредитиране е строго регламентирана дейност от Закона за потребителския кредит. Възможно е, с оглед конкретните параметри и разпоредбите на закона, действителна сделка да се различава съществено по част и/или всички характеристики публикувани на тази интернет страница.

5. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България полага максимални усилия да предоставя актуална и точна информация на сайта относно продуктите и услугите си. Всяка публикация подлежи на промяна без предизвестие по преценка на и от „БНП Париба Пърсънъл Файненс“ ЕАД. Компанията не поема нито изрични, нито подразбиращи се гаранции от какъвто и да е вид относно информация, публикувана на сайта.

6. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България не носи отговорност за всякакви имуществени и неимуществени вреди, възникнали директно, индиректно, поради или свързани с достъп до този сайт и информацията на него. Компанията не гарантира адекватността, точността или пълнотата на съдържанието на сайта. Потребителите са изцяло отговорни за възприятията си, интерпретацията и оценката на информацията на сайта и блога (както и информацията, съдържаща се в сайтове, към които Потребителите използват препратки, съдържащи се на сайта или в блога) и носят пълната и безусловна отговорност за резултата от действия, предприети въз основа на информация предоставена чрез тази интернет страница.

7. Потребителят няма право да генерира съдържание, което е незаконно, вредно, дискредитиращо, вулгарно, клеветящо или засягащо права и принципи, основани на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, образование, убеждения, политическа принадлежност, лично и обществено положение или имуществено състояние. Потребителят няма право и да публикува съдържание, което е под закрилата на Закона за авторско право и сродните му права, както и такова, нарушаващо патентно, търговско, авторско или друго право на собственост. Потребителят няма право да генерира съдържание, свързано с неразрешени рекламни материали, спам и вируси.

8. Потребителят няма право да се представя за представител на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България или блогър, и по какъвто и да е начин да заблуждава останалите потребители за своята идентичност.

9. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България е вписано в Регистъра на администраторите на лични данни на Комисията за защита на личните данни под № 0000119. Компанията е въвела всички задължителни технически и организационни мерки и процедури изисквани съгласно Закона за защита личните данни и най–добрите международни практики в областта. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България ще положи максимални усилия да гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни и предоставена от Потребителите он–лайн чрез попълнени електронни формуляри, електронна кореспонденция и/или електронна платформа за обслужване.

10. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България притежава изключителните права върху дизайна, структурата, съдържанието и интернет страницата като обект на авторското право. Всички посочени имена на продукти и услуги са регистрирани търговски марки и са собственост на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България и/или изрично посочените им собственици.

11. Интернет страницата на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България е насочена към неограничен кръг лица. Лица, на които е забранен достъпът до страницата и/или изложената в него информация, не трябва да осъществяват достъп до страницата. За неуредени от настоящите общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

×

Общи условия за ползване

Общи условия за достъп и ползване на блог към интернет страницата на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България

1. Настоящият блог към интернет страницата (уеб сайт) с адреси www.bnpparibas-pf.bg/www.jet.bg е собственост на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България. Съдържанието на уеб сайта и блогът към него е предназначено да предоставя информация за Компанията и нейните продукти и услуги до неограничен кръг лица (Потребители), както и да служи за обмен на такава между Компанията и Потребителите.

2. С осъществяването на достъп до сайта и използването на блога Потребителите, чрез конклудентни действия, удостоверяват, че притежават необходимите знания, умения и оборудване за осъществяване на връзка с интернет страницата. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България няма да отговаря за вреди, причинени на техническото оборудване (хардуер, софтуер и др.) на Потребителя, настъпили по време на и/или при и/или във връзка с осъществяването на достъп (вкл. при опит) до информацията на сайта. Следва да се има предвид, че неоторизираният достъп и пребиваването в компютърната система, хостваща този сайт, смущаването и/или затрудняването на работата и опитите за неразрешено модифициране и/или промяна на информацията съдържащи се в този сайт (вкл. и на хостващата компютърна система) е престъпление и се наказва съгласно действащия Наказателен Кодекс на Република България.

3. Достъпът до този сайт е безплатен. Всички разноски, свързани с осъществяването на комуникационна свързаност към Интернет, са за сметка на Потребителя и ще бъдат понесени от него при условията и тарифите на съответния телекомуникационен оператор.

4. Информацията, публикувана на този сайт, се отнася до БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България и предлагани от Компанията продукти и услуги. Никаква част от нея не е и не може да бъде разглеждана, възприемана и/или интерпретирана като покана, предложение, оферта, реклама и/или друг търговски способ и/или като правен съвет. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България отбелязва, че потребителското кредитиране е строго регламентирана дейност от Закона за потребителския кредит. Възможно е, с оглед конкретните параметри и разпоредбите на закона, действителна сделка да се различава съществено по част и/или всички характеристики публикувани на тази интернет страница.

5. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България полага максимални усилия да предоставя актуална и точна информация на сайта относно продуктите и услугите си. Всяка публикация подлежи на промяна без предизвестие по преценка на и от „БНП Париба Пърсънъл Файненс“ ЕАД. Компанията не поема нито изрични, нито подразбиращи се гаранции от какъвто и да е вид относно информация, публикувана на сайта.

6. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България не носи отговорност за всякакви имуществени и неимуществени вреди, възникнали директно, индиректно, поради или свързани с достъп до този сайт и информацията на него. Компанията не гарантира адекватността, точността или пълнотата на съдържанието на сайта. Потребителите са изцяло отговорни за възприятията си, интерпретацията и оценката на информацията на сайта и блога (както и информацията, съдържаща се в сайтове, към които Потребителите използват препратки, съдържащи се на сайта или в блога) и носят пълната и безусловна отговорност за резултата от действия, предприети въз основа на информация предоставена чрез тази интернет страница.

7. Потребителят няма право да генерира съдържание, което е незаконно, вредно, дискредитиращо, вулгарно, клеветящо или засягащо права и принципи, основани на раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, образование, убеждения, политическа принадлежност, лично и обществено положение или имуществено състояние. Потребителят няма право и да публикува съдържание, което е под закрилата на Закона за авторско право и сродните му права, както и такова, нарушаващо патентно, търговско, авторско или друго право на собственост. Потребителят няма право да генерира съдържание, свързано с неразрешени рекламни материали, спам и вируси.

8. Потребителят няма право да се представя за представител на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България или блогър, и по какъвто и да е начин да заблуждава останалите потребители за своята идентичност.

9. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България е вписано в Регистъра на администраторите на лични данни на Комисията за защита на личните данни под № 0000119. Компанията е въвела всички задължителни технически и организационни мерки и процедури изисквани съгласно Закона за защита личните данни и най–добрите международни практики в областта. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България ще положи максимални усилия да гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни и предоставена от Потребителите он–лайн чрез попълнени електронни формуляри, електронна кореспонденция и/или електронна платформа за обслужване.

10. БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България притежава изключителните права върху дизайна, структурата, съдържанието и интернет страницата като обект на авторското право. Всички посочени имена на продукти и услуги са регистрирани търговски марки и са собственост на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България и/или изрично посочените им собственици.

11. Интернет страницата на БНП Париба Пърсънъл Файненс С.А., клон България е насочена към неограничен кръг лица. Лица, на които е забранен достъпът до страницата и/или изложената в него информация, не трябва да осъществяват достъп до страницата. За неуредени от настоящите общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

×